Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Das Hotel Silvana ist ein Nichtraucher-Hotel. Die Zimmer sind ab 13:00 Uhr bezugsbereit. Wir bitten Sie, das Zimmer am Anreisetag bis um 11:00 Uhr zu räumen. Sollten Sie früher an- oder später abreisen, stehen Ihnen ein Gepäckraum und die Duschen im Wellnessbereich zur Verfügung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Hotel Silvana tritt per Brief, E-mail oder Fax in Kraft und die Einhaltung ist für beide Seiten verbindlich.
Die Preise gelten pro Tag in Schweizer Franken (CHF) inklusive Service und Taxen.
Die Visa- oder Mastercard Kreditkarten-Nummer mit Verfallsdatum wird für Ihre Reservation verlangt. Die Kreditkarte wird nur nach Absprache im Voraus belastet.

Das Silvana Mountain Hotel ist berechtigt, Personendaten des Gastes an Zermatt Tourismus weiterzuleiten. Diese Personendaten werden von Zermatt Tourismus (und/oder von Auftragsdatenbearbeitern im Auftrag von Zermatt Tourismus) zentral abgelegt und gespeichert. In diesem Rahmen ist es möglich, dass Informationen und/oder Newsletter direkt von Zermatt Tourismus und/oder vom Silvana Mountain Hotel an den Gast versendet werden. Es ist auch möglich, dass solche Informationen im Namen des Silvana Mountain Hotel versendet, aber technisch von Zermatt Tourismus (und/oder einem Auftragsdatenbearbeiter im Auftrag von Zermatt Tourismus) generiert werden. Bei diesen Informationen handelt es sich insbesondere um so genannte «Pre-Stay» und «After-Stay» Emails.

Stornierungsbedingungen

Bei einer Stornierung bis 60 Tage vor der Anreise werden keine Stornogebühren verrechnet. Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor der Anreise erlauben wir uns, 50 % des Arrangementpreises zu verrechnen, falls das Zimmer nicht anderweitig vermietet werden kann.
Bei kurzfristiger Stornierung oder vorzeitiger Abreise werden 100 % des Arrangementpreises verrechnet.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reise-Anullations- bzw. -rücktrittsversicherung, zum Beispiel durch Privat-Haftpflicht-Versicherung, Automobil-Club oder Kreditkarte, so dass Ihnen im Falle einer gerechtfertigten Stornierung die Kosten rückerstattet werden.

Akzeptierte Zahlungsmittel

Wir danken für Ihre Barzahlung oder Banküberweisung vor der Anreise auf unten stehendes Geschäftskonto. Folgende Zahlungsmittel werden von uns akzeptiert:

• Maestro
• PostCard
• Visa
• Mastercard

Bankverbindung

Steuernummer

CHE-102.108.761